д. Островля, 231300, Лидский район, Гродненская область

Приемное отделение: тел.: 8(0154) 607434

Платные медицинские услуги, запись на консультации: тел.: 8(0154) 607413

Тел.: (80154) 607434
Факс: (80154) 607437
Бухгалтерия: 8(0154) 608693, 607435
E-mail: opnb@mail.lida.by

rubelt

ПОЛОЖЕНИЕ о порядке личного приема граждан и их представителей руководителями структурных подразделений в Учреждении здравоохранения «Областная психоневрологическая больница «Островля» Лидского района»

Утверждено

приказом главного врача

от «01»сентября 2021 № 278

ПОЛОЖЕНИЕ

о порядке личного приема граждан и их представителей

руководителями структурных подразделений в Учреждении

здравоохранения «Областная психоневрологическая больница «Островля» Лидского района»

  1. Настоящее Положение определяет порядок личного приема граждан или их представителей руководителями структурных подразделений в Учреждении здравоохранения «Областная психоневрологическая больница «Островля» Лидского района».
  2. Прием граждан руководителями структурных подразделений осуществляется в первую половину рабочего дня в удобное для граждан время по предварительному согласованию в телефонном режиме конкретного времени приема.
  3. Граждане, прибывшие на прием, обязаны представить документ, удостоверяющий личность. Представители граждан должны также предъявить документы, подтверждающие их полномочия.
  4. Прием граждан в связи с неблагоприятно складывающейся эпидемической ситуацией, вызванной инфекцией COVID-19, осуществляется в приемном отделении. При нормальной эпидемической ситуации допускается прием граждан руководителями структурных подразделений в своих рабочих кабинетах.
  5. При проведении личного приема могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка), о чем граждане должны уведомляться до начала личного приема.
  6. О проведении личного приема граждан и в интересах централизованного учета обращений граждан в учреждении руководители структурных подразделений не позднее окончания следующего рабочего дня подают главному врачу докладную записку, в которой указывается:
    • дата и время приема граждан;
    • фамилия, имя, отчество гражданина (его представителя);
    • место проживания (пребывания) для возможной переписки;
    • причина обращения;
    • был ли дан исчерпывающий ответ на все интересующие посетителя вопросы;
    • при отсутствии у руководителя структурного подразделения компетенции для решения по существу поставленных посетителями вопросов, сформулировать предложения главному врачу по возможному разрешению вопросов по сути.